{"id":879,"date":"2018-10-09T14:52:38","date_gmt":"2018-10-09T14:52:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fws.ch\/?p=879"},"modified":"2025-11-25T14:29:01","modified_gmt":"2025-11-25T14:29:01","slug":"le-certificat-de-qualite-pac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/le-certificat-de-qualite-pac\/","title":{"rendered":"Le Certificat de qualit\u00e9 PAC"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 220px; padding-top: 20px; padding-right: 20px; padding-bottom: 20px;\" src=\"https:\/\/www.fws.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/EHPA-QL.png\" align=\"left\" border=\"0\" \/><br \/>\nLe Groupement professionnel suisse pour les pompes \u00e0 chaleur GSP est reconnu par la Conf\u00e9d\u00e9ration et par les cantons comme \u00e9tant l&#8217;organisme fa\u00eetier qui d\u00e9livre les certificats de qualit\u00e9 pour les pompes \u00e0 chaleur. Ce certificat de qualit\u00e9 se base sur le r\u00e8glement du certificat de qualit\u00e9 de l&#8217;EHPA et respecte la norme de contr\u00f4le europ\u00e9enne EN 14511. Le processus de certification d\u00e9pend de la commission du certificat de qualit\u00e9 du GSP. Cette commission est neutre et ind\u00e9pendante.<\/p>\n<p>Le certificat de qualit\u00e9 est un gage de qualit\u00e9 et un rep\u00e8re autant pour le grand public que pour les sp\u00e9cialistes, mais aussi pour les autorit\u00e9s, les distributeurs d&#8217;\u00e9nergies et les banques, puisque ces derni\u00e8res ont souvent des programmes de subventions, des tarifs am\u00e9nag\u00e9s ou des int\u00e9r\u00eats moins \u00e9lev\u00e9s pour les acheteurs de pompes \u00e0 chaleur certifi\u00e9es.<\/p>\n<h3>Le Certificat de qualit\u00e9 PAC<\/h3>\n<p>Le Certificat de qualit\u00e9 des pompes \u00e0 chaleur est une distinction de qualit\u00e9 que peut recevoir une entreprise qui fabrique ou fourni une unit\u00e9 ou une s\u00e9ries de pompes \u00e0 chaleur et les services associ\u00e9s. C.-\u00e0-d. que le Certificat de qualit\u00e9 se r\u00e9f\u00e8re non seulement aux qualit\u00e9s techniques des pompes \u00e0 chaleur mais aussi \u00e0 la qualit\u00e9 des documents d&#8217;\u00e9tudes et d&#8217;organisation du service apr\u00e8s vente des entreprises. Les exigences sont fix\u00e9es par le r\u00e8glement du Certificat de qualit\u00e9 du GSP repris par l&#8217;association Europ\u00e9enne des pompes \u00e0 chaleur EHPA. Le r\u00e8glement s&#8217;adresse aux pompes \u00e0 chaleur avec ou sans production d&#8217;eau chaude sanitaire fabriqu\u00e9es en s\u00e9rie jusqu&#8217;\u00e0 une puissance de chauffage de 100 kW thermique avec comme sources de chaleur l&#8217;air, la g\u00e9othermie ou l&#8217;eau.<\/p>\n<h3>Conditions pr\u00e9alables techniques des produits<\/h3>\n<p>Afin qu&#8217;un candidat au certificat de qualit\u00e9 obtienne ce certificat pour une s\u00e9rie de pompes \u00e0 chaleur, il doit soumettre, selon le r\u00e8glement du certificat de qualit\u00e9, un certain nombre de pompes \u00e0 chaleur \u00e0 des instituts de contr\u00f4les agr\u00e9\u00e9s, pour d\u00e9terminer si ces appareils respectent les niveaux de COP minimum (efficience \u00e9nerg\u00e9tique). La proc\u00e9dure de ces contr\u00f4les est d\u00e9taill\u00e9e dans le r\u00e8glement sp\u00e9cial de l&#8217;EHPA. Il est \u00e9galement possible de faire tester une seule pompe \u00e0 chaleur et d&#8217;obtenir le certificat de qualit\u00e9 pour cet appareil unique.<\/p>\n<h3>Points de contr\u00f4les par la commission du certificat de qualit\u00e9 pour les pompes \u00e0 chaleur<\/h3>\n<p>Lors de la remise du certificat de qualit\u00e9 pour les pompes \u00e0 chaleur, la commission du certificat de qualit\u00e9 v\u00e9rifie les points suivants:<\/p>\n<ul>\n<li>Deux rapports de contr\u00f4le des instituts de contr\u00f4le ayant effectu\u00e9 les mesures<\/li>\n<li>D\u00e9claration de conformit\u00e9<\/li>\n<li>Listes des principaux composant de la pompe \u00e0 chaleur<\/li>\n<li>Documents de planification, donn\u00e9es techniques, instructions concernant l&#8217;installation et le fonctionnement.<\/li>\n<li>Structure organisationnelle et structure op\u00e9rationnelle du service<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Obligations et conditions de garantie<\/h3>\n<p>Le service client\u00e8le d&#8217;une entreprise distributrice b\u00e9n\u00e9ficiaire du certificat de qualit\u00e9 doit, en cas de besoin, \u00eatre capable d&#8217;intervenir dans les 24 heures. Les d\u00e9tenteurs du certificat de qualit\u00e9 ont obligation d&#8217;offrir une garantie valable 2 ans apr\u00e8s la mise en service de la pompe \u00e0 chaleur. De m\u00eame il sera exig\u00e9 une d\u00e9claration certifiant la mise \u00e0 disposition pendant 10 ans de pi\u00e8ces de rechange d&#8217;une qualit\u00e9 similaire.<\/p>\n<h3>Dur\u00e9e de validit\u00e9 et assurance qualit\u00e9<\/h3>\n<p>Le certificat de qualit\u00e9 est valable 3 ans apr\u00e8s la certification de la commission du certificat de qualit\u00e9. Si le d\u00e9tenteur du certificat de qualit\u00e9 veut prolonger sa validit\u00e9, il doit en r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la commission. Celle-ci examinera la demande et statuera. L&#8217;assurance qualit\u00e9 est assur\u00e9e par la commission du certificat de qualit\u00e9. Elle proc\u00e8de \u00e0 des contr\u00f4les &#8220;d&#8217;\u00e9chantillons&#8221;: d&#8217;une part avec des sp\u00e9cialistes en pompe \u00e0 chaleur sur des objets en service, d&#8217;autre part \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;\u00e9chantillons de mesures sur des pompes \u00e0 chaleur certifi\u00e9es au centre de test des PAC de Buchs (SG).<\/p>\n<p>Les entreprises de distribution ou les fabricants peuvent postuler pour le certificat de qualit\u00e9. Les d\u00e9tenteurs d&#8217;un certificat de qualit\u00e9 national doivent disposer d&#8217;un syst\u00e8me de distribution propre avec service client\u00e8le organis\u00e9. Lorsque les pompes \u00e0 chaleur d&#8217;un fabricant sont distribu\u00e9es par plusieurs soci\u00e9t\u00e9s, chacune de ces soci\u00e9t\u00e9s doit faire une demande du certificat de qualit\u00e9.<\/p>\n<p>Cependant le contr\u00f4le de la pompe \u00e0 chaleur tel qu&#8217;il est codifi\u00e9 dans le r\u00e8glement de l&#8217;EHPA n&#8217;est \u00e0 effectuer qu&#8217;une fois. Chaque distributeur doit simplement pr\u00e9senter les documents de vente et la preuve de l&#8217;existence de l&#8217;organisation du service client\u00e8le.<\/p>\n<h3>D\u00e9tenteur du Certificat de qualit\u00e9<\/h3>\n<p>Les demandes de Certificats de qualit\u00e9 sont faites soit par les fabricants soit par les entreprises de distribution. Les d\u00e9tenteurs de Certificats de qualit\u00e9 nationaux doivent avoir un service commercial et un service apr\u00e8s-vente. Au cas o\u00f9 les PAC d&#8217;un fabricant seraient distribu\u00e9s par plusieurs entreprises (sa propre soci\u00e9t\u00e9 de distribution incluse) chaque entreprise doit d\u00e9poser une demande de Certificat de qualit\u00e9. Il suffit cependant d&#8217;un seul contr\u00f4le de la PAC d&#8217;apr\u00e8s le r\u00e9glement de l&#8217;EHPA. Les entreprises de distribution doivent envoyer les documents relatifs \u00e0 la distribution et la preuve de l&#8217;existence de leur service commercial.<\/p>\n<h3>Listes des Certificats de qualit\u00e9<\/h3>\n<p>Il y a en Suisse deux sortes de Certificats de qualit\u00e9. Le Certificat international (EHPA), qui ne s&#8217;obtient qu&#8217;apr\u00e8s un contr\u00f4le int\u00e9gral dans un centre de test pour les PAC et un Certificat de qualit\u00e9 national, d\u00e9livr\u00e9 apr\u00e8s une proc\u00e9dure simplifi\u00e9e et des examens simplifi\u00e9s. Le logo de la colonne de droite peut \u00eatre attribu\u00e9 uniquement \u00e0 des PAC correspondant aux crit\u00e8res du r\u00e8glement du Certificat de qualit\u00e9 de l&#8217;EHPA. Des Certificats de qualit\u00e9 aux proc\u00e9dures simplifi\u00e9es peuvent \u00eatre d\u00e9livr\u00e9s en cas de saturation des centres de test pour les PAC et uniquement dans ce cas.<\/p>\n<p><b>POMPES A CHALEUR AVEC CERTIFICAT DE QUALITE INTERNATIONAL<\/b><br \/>\nLes pompes \u00e0 chaleur sol-eau avec \u00e9changeurs de chaleur interm\u00e9diaires peuvent \u00eatre utilis\u00e9es comme des PAC eau-eau<br \/>\n<a href=\"https:\/\/ql.ehpa.org\/de\/database\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Liste des pompes \u00e0 chaleur certifi\u00e9es selon le cahier des charges EHPA international<\/a><\/p>\n<p><b>POMPES A CHALEUR AVEC CERTIFICAT DE QUALITE NATIONAL<\/b><br \/>\nCes PAC sont, comme celles qui b\u00e9n\u00e9ficient du Certificat de qualit\u00e9 international, approuv\u00e9es par la commission pour les Certificats de qualit\u00e9 des pompes \u00e0 chaleur pour les programmes de subventions.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.fws.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Vereinf.GS20251125.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Liste des PAC certifi\u00e9es par la Commission nationale (GSP), fichier PDF<\/a><\/p>\n<h3>Avantages pour les clients et les autorit\u00e9s<\/h3>\n<p>En achetant une pompe \u00e0 chaleur qui b\u00e9n\u00e9ficie du certificat de qualit\u00e9 du GSP, les clients ont la certitude d&#8217;acheter un produit de grande qualit\u00e9 ainsi que l&#8217;assurance de travailler avec un distributeur dont le service apr\u00e8s-vente est organis\u00e9 et exigeant. Le certificat de qualit\u00e9 est \u00e9galement une condition pr\u00e9alable, aux yeux des autorit\u00e9s, pour ce qui concerne les programmes d&#8217;aides et apporte une contribution significative pour ce qui est d&#8217;atteindre les objectifs futurs en mati\u00e8re d&#8217;efficience \u00e9nerg\u00e9tique dans le domaine de la technologie de la chaleur.<br \/>\n<a name=\"downloads\"><\/a><\/p>\n<h3>Downloads<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.fws.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Guide-de-de\u0301marrage-V1.0-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Guide de d\u00e9marrage demande de certificat (online)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.fws.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20241114-EHPA_QL_Regulation_V2.2-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">R\u00e8glement du Certificat de qualit\u00e9 EHPA (PDF)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.fws.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Gebuehren-0215-fr.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Liste de prix (PDF)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.fws.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Requete-GSWP-Version-1.71.fr-CH.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Demande de certificat (WORD)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.fws.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Demande-inscription-liste-CH.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Demande d&#8217;inscription sur la liste (WORD)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.fws.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Demande-de-prolongation.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Demande de prolongation (WORD)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.fws.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EHPA-QL-for-HP.zip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Logo internationales W\u00e4rmepumpen-G\u00fctesiegel f\u00fcr die Schweiz (ZIP)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le certificat de qualit\u00e9 est un gage de qualit\u00e9 et un rep\u00e8re autant pour le grand public que pour les sp\u00e9cialistes, mais aussi pour les autorit\u00e9s, les distributeurs d&#8217;\u00e9nergies et les banques, puisque ces derni\u00e8res ont souvent des programmes de subventions, des tarifs am\u00e9nag\u00e9s ou des int\u00e9r\u00eats moins \u00e9lev\u00e9s pour les acheteurs de pompes \u00e0 chaleur certifi\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":16020,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-assurance-qualite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/879","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=879"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/879\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16819,"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/879\/revisions\/16819"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16020"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=879"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=879"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fws.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=879"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}