Le service d’Ombudsman et de centre de conseil du GSP s’acquittent des tâches suivantes:
- Conseils aux consommateurs, architectes, planificateurs, installateurs et fournisseurs ainsi qu’à tous les membres du GSP
- Analyse des investissements en termes d’efficacité, de fiabilité, de confort, de rentabilité et de compatibilité
- Analyses et rapports sur les pompes à chaleur externes
- Vérification de l’installation avec le journal
- Propositions d’optimisation
- Suivi entre contractants
- Rapport
- Comparaison d’offres
- Expertise, expertise judiciaire
- Présentations de rapports de terrain
Les services sont facturés comme suit (hors TVA):
- Téléphone ou brève information écrite, conseils: gratuit
- Contrôle des offres
- Systèmes de chauffage <15 kW: CHF 500.- (forfait)
- Systèmes de chauffage> 15 kW: frais effectifs
- Sondes géothermiques <15 kW: CHF 350.- (forfaitaire)
- Sondes géothermiques> 15 kW: frais effectifs
- Complétude, plausibilité, comparaison, forces, faiblesses
Tarif horaire externe CHF 170.- hors TVA - Contrôle d’installation sur site
- Systèmes de chauffage <15 kW: CHF 1’250.- à forfait
- Systèmes de chauffage> 15 kW: frais effectifs
tarif horaire externe CHF 170.- hors TVA
- Contrôle d’exécution EWS
- Sondes géothermiques <15 kW: CHF 1’250.- à taux forfaitaire
- Sondes géothermiques> 15 kW: frais effectifs
tarif horaire externe CHF 170.- hors TVA
- Expertises, expertises: en fonction des dépenses
- Présentations: frais effectifs
- Instruction “Heat Pump Doctor Book”: frais effectifs