Le service d’Ombudsman et de centre de conseil du GSP s’acquittent des tâches suivantes:
- Conseils aux consommateurs, architectes, planificateurs, installateurs et fournisseurs ainsi qu’à tous les membres du GSP
- Analyse des investissements en termes d’efficacité, de fiabilité, de confort, de rentabilité et de compatibilité
- Analyses et rapports sur les pompes à chaleur externes
- Vérification de l’installation avec le journal
- Propositions d’optimisation
- Suivi entre contractants
- Rapport
- Comparaison d’offres
- Expertise, expertise judiciaire
- Présentations de rapports de terrain
Les services sont facturés comme suit (hors TVA):
- Téléphone ou brève information écrite, conseils: gratuit
- Etablissement d’un cahier des charges pour assainissement d’une chaudière à donner à deux installateurs (Etape 1: Analyse de l’existant, définition des caractéristiques de la future installation et création d’une liste de points de contrôles)
- Systèmes de chauffage <15 kW: CHF 700.- (forfait)
- Systèmes de chauffage > 15 kW: frais effectifs
tarif horaire externe CHF 170.- hors TVA
- Analyse des deux offres selon le cahier des charges établi par le GSP en étape 1 (Etape 2: Analyse des 2 offres et élaboration d’une recommandation)
- Systèmes de chauffage <15 kW: CHF 700.- (forfait)
- Systèmes de chauffage > 15 kW: frais effectifs
tarif horaire externe CHF 170.- hors TVA
- Etat des lieux PAC
- Systèmes de chauffage <15 kW: CHF 2’500.- (forfait)
- Systèmes de chauffage> 15 kW: frais effectifs
tarif horaire externe CHF 170.- hors TVA
- Contrôle d’exécution SGV
- Sondes géothermiques <15 kW: CHF 1’250.- (forfait)
- Sondes géothermiques> 15 kW: frais effectifs
tarif horaire externe CHF 170.- hors TVA
- Expertises, expertises: en fonction des dépenses
tarif horaire externe CHF 170.- hors TVA - Présentations: frais effectifs
- Instruction “Heat Pump Doctor Book”: frais effectifs